Podmínky služby

Obchodní podmínky – Medellya Česká republika

Obecný úvod
Tato webová stránka je provozována společností Medellya. Přístupem a používáním této stránky, včetně nákupu produktů, souhlasíte s tím, že se zavazujete dodržovat tyto obchodní podmínky („Podmínky používání“, „Podmínky“), včetně všech dalších zásad a podmínek uvedených zde nebo dostupných prostřednictvím odkazů. Tyto podmínky platí pro všechny uživatele webu, včetně návštěvníků, dodavatelů, zákazníků, obchodníků a/nebo přispěvatelů obsahu.

Popis produktů a služeb
Medellya nabízí různé textilní panenky navržené ke snižování stresu s inovativním systémem ve tvaru srdce. Každý produkt je na stránkách podrobně popsán, včetně obrázků, vlastností a cen.

Proces objednávky
Pro zadání objednávky:
• Vyberte požadovaný produkt a vložte jej do košíku.
• Zkontrolujte podrobnosti objednávky.
• Zadejte doručovací údaje a zvolte platbu na dobírku.
• Potvrďte objednávku.
Potvrzení o objednávce obdržíte e-mailem s detaily a odhadovaným termínem doručení.

Způsoby platby
Akceptujeme:
• Dobírka: Platba při převzetí zásilky od doručovatele.

Dodací podmínky
• Dodací lhůta: 3–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky.
• Náklady na dopravu: Liší se podle země; obvykle zdarma.
• Doručovací oblast: Celé území České republiky.

Reklamace a vrácení zboží
• Možnost vrácení do 14 dnů.
• Podmínky: Produkt musí být nepoužitý, v původním obalu a se všemi doplňky.
• Postup: Kontaktujte nás na hello.medellya@gmail.com pro přidělení čísla RMA.
• Náklady: 75 CZK, pokud se nejedná o vadný produkt nebo chybu z naší strany.

Právo na odstoupení od smlouvy
Máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Musíte nás o tom informovat písemně.

Povinnosti uživatele
• Poskytovat přesné informace.
• Nepoužívat web k nezákonným účelům.
• Nekopírovat nebo neupravovat obsah bez povolení.

Ochrana osobních údajů
Vaše data jsou zpracovávána v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

Změny podmínek
Vyhrazujeme si právo na změnu těchto podmínek. Změny jsou platné okamžikem jejich zveřejnění na stránkách.

Rozhodné právo a jurisdikce
Platí české právo. Jakékoli spory budou řešeny příslušnými soudy v České republice.

Kontakt
V případě dotazů:
📧 E-mail: hello.medellya@gmail.com

Poslední aktualizace: 1. července 2025
© 2025 Medellya. Všechna práva vyhrazena.